Aviso legal

AVISO LEGAL

Última actualización: 16/8/2026

1. Identificación del titular del sitio web

Nombre comercial: iStock
Razón social / nombre completo del titular: iStock Uruguay
Domicilio: Yi 1547
Ciudad / Departamento: Montevideo, Uruguay
Correo electrónico de contacto: istockuruguay@gmail.com
Teléfono: 098 773 607

El presente Aviso Legal establece las condiciones generales aplicables al acceso y utilización del Sitio, sin perjuicio de las condiciones específicas que puedan resultar aplicables a la compra de productos o servicios.

2. Objeto del sitio

El Sitio tiene como finalidad ofrecer y comercializar los siguientes productos y/o servicios:

Descripción de la actividad:

Los productos ofrecidos, sus características, disponibilidad, precios, impuestos aplicables, medios de pago, condiciones de entrega y demás condiciones comerciales serán informados en cada caso a través del propio Sitio.

La información proporcionada al consumidor deberá ser clara, comprensible y veraz, de conformidad con la normativa uruguaya aplicable a las relaciones de consumo.

3. Usuarios y consumidores

El acceso y utilización del Sitio atribuye la condición de usuario a quien lo utilice.

Cuando una persona adquiera productos o servicios a través del Sitio como destinatario final, podrá tener la condición de consumidor de acuerdo con la legislación uruguaya aplicable.

El uso del Sitio implica la aceptación de las condiciones establecidas en este Aviso Legal y de las demás políticas publicadas en el Sitio, siempre que resulten legalmente aplicables.

4. Información de los productos

La Tienda procurará que la información relativa a los productos y servicios ofrecidos sea clara, suficiente, precisa y actualizada.

Las fotografías, imágenes, colores, dimensiones y demás elementos visuales publicados tienen finalidad ilustrativa, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Las características esenciales de cada producto serán informadas en su correspondiente página de producto.

En caso de existir información contradictoria en una oferta dirigida a consumidores, se aplicará lo que corresponda conforme a la legislación de protección al consumidor.

La información difundida en las ofertas y comunicaciones comerciales deberá ser consistente con las condiciones efectivamente ofrecidas al consumidor. La Ley N.º 17.250 establece que la información difundida en una relación de consumo puede obligar al oferente e integrar el contrato celebrado con el consumidor.

5. Precios

Todos los precios serán expresados en:

Moneda: Peso uruguayo.

Los precios indicados en el Sitio serán informados de acuerdo con la normativa aplicable.

¿Los precios incluyen IVA?: Si.

Cuando corresponda, se informarán separadamente los costos adicionales que puedan estar a cargo del consumidor, incluyendo gastos de envío u otros cargos aplicables.

La normativa uruguaya exige información previa sobre el precio, incluidos los impuestos, y la reglamentación establece requisitos respecto de la exhibición de precios y gastos adicionales a cargo del consumidor.

6. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de los productos será indicada en el Sitio cuando corresponda.

La realización de una compra estará sujeta a la disponibilidad efectiva del producto y a las condiciones informadas durante el proceso de compra.

En caso de que se produzca una situación excepcional que impida cumplir con una compra realizada, la Tienda comunicará dicha circunstancia al consumidor y procederá de acuerdo con los derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable.

La falta injustificada de cumplimiento de obligaciones frente al consumidor puede generar los derechos y consecuencias previstos por la legislación uruguaya.

7. Proceso de compra

Para realizar una compra, el consumidor deberá:

Seleccionar el producto que desea adquirir.
Incorporarlo al carrito de compra.
Proporcionar la información solicitada.
Seleccionar el medio de pago disponible.
Revisar los datos de la compra.
Confirmar el pedido.

Una vez realizada la compra, el consumidor podrá recibir una comunicación de confirmación en el correo electrónico proporcionado:

Correo utilizado para confirmaciones: istockuruguay@gmail.com

La confirmación de la compra no limita los derechos que la legislación aplicable reconoce al consumidor.

8. Medios de pago

Los medios de pago disponibles en la Tienda serán los indicados durante el proceso de compra.

Actualmente se aceptan:

Tarjetas
Depósitos
Mercadopago

Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.

La Tienda no solicitará al consumidor información bancaria mediante canales distintos de los habilitados oficialmente para realizar la compra, salvo que se informe expresamente y resulte necesario.

9. Envíos y entregas

Los plazos y costos aplicables serán informados al consumidor antes de finalizar la compra cuando corresponda.

Los plazos de entrega podrán estar sujetos a circunstancias ajenas al control razonable de la Tienda, tales como problemas logísticos, fuerza mayor, condiciones climáticas, interrupciones de servicios u otras circunstancias excepcionales.

Esto no afectará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

10. Cambios, devoluciones y garantías

Las condiciones específicas relativas a cambios, devoluciones, cancelaciones, garantías y reclamos se encuentran establecidas en nuestra:

Política de Cambios y Devoluciones:

Cuando un producto cuente con garantía, las condiciones, alcance y duración de dicha garantía serán informados al consumidor de acuerdo con la normativa aplicable.

Cuando corresponda legalmente, la garantía deberá contener la información exigida por la legislación uruguaya, incluyendo la identificación de quien ofrece la garantía, producto cubierto, plazo, cobertura, condiciones y costos que eventualmente correspondan al consumidor.

11. Derechos del consumidor

La Tienda reconoce y respeta los derechos establecidos por la legislación uruguaya de protección al consumidor.

Ninguna disposición de este Aviso Legal, de los Términos y Condiciones o de cualquier otra política de la Tienda tendrá por finalidad excluir, limitar o desconocer derechos que sean de carácter obligatorio para el proveedor.

La Ley N.º 17.250 regula las relaciones de consumo y establece obligaciones de información, protección y cumplimiento para los proveedores.

12. Protección de datos personales

La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de acuerdo con la legislación uruguaya aplicable en materia de protección de datos personales.

Para conocer cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales, así como los derechos que corresponden a sus titulares, consulte nuestra:

Política de Privacidad:

La normativa uruguaya reconoce el derecho a la protección de los datos personales y establece derechos respecto del tratamiento de información personal.

13. Cookies

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del Sitio y, cuando corresponda, realizar actividades de publicidad y marketing.

14. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en el Sitio, incluyendo, entre otros, textos, fotografías, imágenes, logotipos, marcas, diseños, gráficos, videos, elementos audiovisuales, código, estructura y demás materiales, pertenecen al Titular o son utilizados legítimamente por éste.

Salvo autorización expresa o cuando la legislación aplicable permita lo contrario, queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o utilización comercial de dichos contenidos.

15. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita y de acuerdo con la normativa vigente.

Queda prohibido utilizar el Sitio para:

Realizar actividades ilícitas.
Intentar vulnerar la seguridad del Sitio.
Introducir código malicioso, virus o software dañino.
Obtener información mediante medios no autorizados.
Interferir con el funcionamiento normal del Sitio.
Utilizar información del Sitio con fines fraudulentos.
Suplantar la identidad de otras personas.
Realizar actividades que puedan perjudicar al Titular, a otros usuarios o a terceros.

16. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a páginas web, aplicaciones o servicios de terceros.

La existencia de dichos enlaces no implica necesariamente que el Titular controle, recomiende, garantice o sea responsable del contenido, disponibilidad, funcionamiento o políticas de dichos terceros.

El usuario deberá consultar las condiciones y políticas aplicables de cada tercero.

17. Servicios tecnológicos y Shopify

La tienda online utiliza la plataforma tecnológica:

Shopify

La infraestructura tecnológica, determinadas funcionalidades del proceso de compra y otros servicios relacionados pueden ser proporcionados por Shopify y/o terceros contratados por el Titular.

El uso de servicios de terceros estará sujeto, cuando corresponda, a sus propias condiciones y políticas.

Aplicaciones y servicios de terceros utilizados por la Tienda:

18. Disponibilidad del sitio

El Titular procurará mantener el Sitio disponible y funcionando correctamente.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales derivadas de tareas de mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallas de proveedores, problemas de conectividad, circunstancias de fuerza mayor u otros acontecimientos que escapen al control razonable del Titular.

Cuando resulte posible, se procurará restablecer el servicio en el menor tiempo razonablemente posible.

19. Modificaciones

El Titular podrá modificar este Aviso Legal cuando resulte necesario, especialmente para adaptarlo a cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos o comerciales.

La versión vigente será la publicada en el Sitio.

20. Legislación aplicable

La relación entre el Titular y los usuarios y consumidores se regirá por la legislación aplicable de la República Oriental del Uruguay, sin perjuicio de las normas de carácter obligatorio que puedan resultar aplicables en cada caso.

En particular, serán consideradas las normas uruguayas aplicables en materia de relaciones de consumo, comercio electrónico, protección de datos personales, propiedad intelectual y demás legislación que corresponda según la naturaleza de la operación.

21. Atención al cliente y reclamos

Para consultas, solicitudes o reclamos, el consumidor podrá comunicarse con:

Nombre / Departamento de atención: iStock Uruguay
Correo electrónico: istockuruguay@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 098 773 607
Horario de atención: 8 a 20hs

La Tienda procurará responder las consultas y reclamos dentro de un plazo razonable.